SOWA OPAC : Ursynoteka

3 wyniki

Brak okładki

Audiobook

W koszyku

oceń

Strategia błękitnego oceanu : jak stworzyć wolną przestrzeń rynkową i sprawić, by konkurencja stała się nieistotna / W. Chan Kim, Renée Mauborgne ; tł. Anita Doroba ; lekt. Tomasz Kućma. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2005. - 1 CD [mp3]. (7 godz. 37 min.) : digital, stereo. ; 12 cm.

Autor

Kim, W. Chan. Mauborgne, Renée. Doroba, Anita. Kućma, Tomasz.

Forma i typ

Audiobooki

Temat

Nowy produkt Segmentacja rynku Zarządzanie strategiczne

Gatunek

Poradnik

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Koński Jar 10 (W109)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 audio (1 egz.)

17.05 br. wszystkie placówki Ursynoteki bédá nieczynne.

Audiobook

W koszyku

oceń

Strategia błękitnego oceanu : jak stworzyć wolną przestrzeń rynkową i sprawić, by konkurencja stała się nieistotna / W. Chan Kim, Renée Mauborgne ; [przekł. Anita Doroba] ; czyta Tomasz Kućma. - Warszawa : MT Biznes, cop2005. - 1 płyta CD [mp3] (7 godz. 37 min.) : digital, stereo ; 12 cm.

Autor

Kim, W. Chan. Mauborgne, Renée. Doroba, Anita. Kućma, Tomasz. Rusinowski, Marek.

Forma i typ

Audiobooki

Temat

Nowy produkt Segmentacja rynku Zarządzanie strategiczne

Gatunek

Dokumenty dźwiękowe Książki mówione

Muz. Marek Rusinowski.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Cybisa 6 (W134)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 (1 egz.)

17.05 br. wszystkie placówki Ursynoteki bédá nieczynne.

Audiobook

W koszyku

oceń

Klient w centrum uwagi : jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi / Robert Zych. - Gliwice : Helion ; Warszawa : Wydawnictwo Grupa Szkoleniowa Kontrakt/OSH, copyright 2018. - 1 CD (5 godz. 13 min 36 s) : zapis cyfrowy, stereo ; 12 cm.

(Biznes w Praktyce)

(Onepress Exclusive)

Autor

Zych, Robert. Fugiel, Marcin.

Forma i typ

Audiobooki Publikacje fachowe

Temat

Obsługa klienta Jakość usług Techniki sprzedaży Nowy produkt Polska Świat

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse

Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat. Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Cybisa 6 (W134)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)

17.05 br. wszystkie placówki Ursynoteki bédá nieczynne.