SOWA OPAC : Ursynoteka

45 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Anatomia trendu / Henrik Vejlgaard ; tł. Dorota Wąsik. - Kraków : Wolters Kluwer Polska, 2008. - 266 s. : il.- rys. ; 21 cm.

(Biznes.)

Autor

Vejlgaard, Henrik. Wąsik, Dorota.

Temat

Firma (nazwa) Konsumenci (ekonomia) Psychologia społeczna.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316.6 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

100 rzeczy, które każdy projektant powinien wiedzieć o potencjalnych klientach / Susan M. Weinschenk ; [tł. Daniel Kaczmarek]. - Gliwice : Helion, cop. 2013. - XI, [1], 241 s. : il. kolor. ; 24 cm.

Autor

Weinschenk, Susan M. Kaczmarek, Daniel.

Temat

Konsumenci (ekonomia) Marketing Spostrzeganie Nawyki konsumenckie Zachowanie

Gatunek

Poradnik

Jak myślą konsumenci? W jaki sposób podejmują decyzje? Co sprawia, że klikają myszką, dokonują zakupu i robią dokładnie to, co chciałbyś, aby robili? Talent i umiejętności to tylko połowa sukcesu. Aby Twoje projekty rzucały wszystkich na kolana, potrzebna Ci wiedza dotycząca tego, jak działa ludzki mózg. Może Ci się czasem wydawać, że ludzie zachowują się irracjonalnie i nieprzewidywalnie, ale w tym szaleństwie jest metoda. Czas, byś ją poznał i użył jej do własnych celów!

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Kłobucka 14 (W135)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 159.9 (1 egz.)

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316.6 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

(Onepress Exclusive)

(Ksiażki Klasy Business)

Autor

Wojciechowska, Katarzyna (marketing).

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe Poradniki i przewodniki

Przynależność kulturowa

Literatura polska

Temat

Konsumenci (ekonomia) Marka (ekonomia) Marketing

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing Gospodarka, ekonomia, finanse

Ta książka jest swego rodzaju instrukcją służącą projektowaniu pozytywnych doświadczeń klientów. Podzielona została na dwie części. Pierwsza, teoretyczna, przybliży Ci najważniejsze zagadnienia dotyczące Customer Experience Management - dostarczy wiedzy na temat zachowań, potrzeb i mechanizmów, jakimi podczas podejmowania decyzji kierują się konsumenci. Teorię uzupełniono przykładami obrazującymi omawiane zagadnienia, dzięki czemu łatwiej będzie Ci odnieść teorię do praktyki, której poświecono część drugą poradnika. Korzystając z tej publikacji nauczysz się samodzielnie projektować interakcję z klientem i zwracać uwagę na jego pozytywne doświadczenia na każdym etapie kontaktu z marką. Dowiesz się, jak zdiagnozować potrzeby konsumenta i jak zaplanować jego ścieżkę zakupową tak, by chciał nią podążać. Następnie nauczysz się planować działania komunikacyjne, marketingowe, a także te związane ze sprzedażą czy obsługą klienta tak, by były adekwatne do aktualnych potrzeb Twojego klienta. Na koniec połączysz to, co wypracowałeś, w jeden spójny plan działania, gotowy do wdrożenia.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 36 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Prawa UX : jak psychologia pomaga w projektowaniu lepszych produktów i usług / Jon Yablonski, przekład: Maksymilian Gutowski. - Gliwice : Helion, © 2021. - X, [2], 128, [1] strona : ilustracje ; 21 cm.

Autor

Yablonski, Jon. Gutowski, Maksymilian.

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe Poradniki i przewodniki

Temat

Interakcja (informatyka) Interfejs użytkownika Konsumenci (ekonomia) Strony WWW User experience (UX)

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Psychologia Informatyka i technologie informacyjne

Nawet najciekawsze rozwiązanie w zakresie cyfrowego interfejsu nie znajdzie uznania, jeśli jego twórcy nie wezmą pod uwagę psychologii behawioralnej, która opisuje prawa rządzące zachowaniem ludzi. Próba zmuszenia użytkownika do porzucenia tego, co już zna, i dostosowania swojego działania do interfejsu jest jednym z najpoważniejszych błędów projektantów produktów i usług. Zaproponowane rozwiązanie ma sprawiać dobre wrażenie i przekonywać do korzystania, ale przede wszystkim musi być zgodne ze schematem, według którego ludzie postrzegają świat i w nim działają. Ta książka jest przewodnikiem po najważniejszych z punktu widzenia projektanta UX prawach psychologii, dzięki którym możliwe jest tworzenie produktów i usług o bardziej intuicyjnym i ukierunkowanym na człowieka charakterze. Autor posłużył się przykładami znanych aplikacji, aby lepiej wyjaśnić, jak ludzie się zachowują i dlaczego. Przedstawił też cały szereg praw i zasad opisanych w psychologii wraz z dokładnym wyjaśnieniem, jak ich zastosowanie przyczyni się do tego, aby zaprojektowany produkt cyfrowy był pomocny, skuteczny i chętniej wybierany. Przewodnik został napisany tak, aby jak najbardziej ułatwić wykorzystanie zawartych w nim informacji w codziennej pracy.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Kłobucka 14 (W135)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 004 (1 egz.)

Spis treści

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Klient w centrum uwagi : jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi / Robert Zych. - Gliwice : Helion ; Warszawa : Grupa Szkoleniowa Kontrakt/OSH, cop. 2016. - 191, [1] s. : il. ; 22 cm.

(Biznes w Praktyce)

(Onepress Exclusive)

Autor

Zych, Robert.

Temat

Konsumenci (ekonomia) Obsługa klienta

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)