SOWA OPAC : Ursynoteka

45 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Społeczeństwo kolejki : o doświadczeniach niedoboru 1945-1989 / Magdalena Mazurek. - Warszawa : Trio : Europejskie Centrum Solidarności, 2010. - 242, [1] s. ; 21 cm.

(W Krainie PRL)

Autor

Mazurek, Magdalena.

Temat

Handel Konsumenci (ekonomia) Życie codzienne Polska

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 94(438).083 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Teoria szpanu : seks, ewolucja, zachowania klienta / Geoffrey Miller ; tł. Bartłomiej Reszuta. - Warszawa : Prószyński Media, 2010. - 383, [1] s. ; 21 cm.

Autor

Miller, Geoffrey. Reszuta, Bartłomiej.

Temat

Ewolucjonizm kulturowy Konsumenci (ekonomia) Popyt Socjobiologia

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Koński Jar 10 (W109)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316 (1 egz.)

Nugat 4 (W112)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316 (1 egz.)

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 366.1 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.

Książka

W koszyku

oceń

Sieci wpływu : psychologia perswazji online / Nathalie Nahai ; przełożyła Małgorzata Guzowska. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - XV, [1], 237 stron : ilustracje, wykres ; 24 cm.

Autor

Nahai, Nathalie. Guzowska-Dąbrowska, Małgorzata.

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe

Temat

Decyzje Konsumenci (ekonomia) Marketing cyfrowy Media społecznościowe Perswazja. Strony WWW

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Psychologia Zarządzanie i marketing

Większość biznesowych interakcji odbywa się w sieci, dlatego małe i duże firmy z najróżniejszych sektorów stanęły przed wyzwaniem: jak w tych warunkach zjednać sobie klientów i zatrzymać ich przy sobie? Nathalie Nahai zbiera w tej książce wiedzę z zakresu psychologii, neuronauk i ekonomii behawioralnej, by wyjaśnić dynamikę i motywacje zachowań konsumentów. „Sieci wpływu” to praktyczny przewodnik, który pozwoli ci udoskonalić produkty, stronę internetową i marketing twojej firmy oraz umożliwi budowanie wartościowych, bardziej angażujących relacji z klientami.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Kłobucka 14 (BD37)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316.6 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Przyszłość konkurencji : współtworzenie wyjątkowej wartości z klientami / C.K. Prahalad, Venkatram Ramaswamy ; tł. Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2005. - 234 s. : wykr. ; 24 cm.

Autor

Prahalad, C. K. (1941-2010). Ramaswamy, Venkatram. Ehrlich, Andrzej.

Temat

Konkurencja Konsumenci (ekonomia) Wartość

Gatunek

Podręczniki akademickie

Tyt. oryg.: "The future of competition".

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 339.137 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.

Książka

W koszyku

oceń

Kod kulturowy : jak zrozumieć preferencje współczesnego konsumenta, motywacje wyborców czy zachowania tłumu / Clotaire Rapaille ; przekład Rafał Paprocki. - Warszawa : MT Biznes, 2019 - 367 stron ; 22 cm.

(Psychologia Biznesu)

Autor

Rapaille, Clotaire (1941- ). Paprocki, Rafał.

Forma i typ

Książki Publikacje popularnonaukowe

Temat

Konsumenci (ekonomia) Masy (socjologia) Psychologia biznesu Psychologia społeczna Socjologia kultury

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Psychologia Socjologia i społeczeństwo Zarządzanie i marketing

Tytuł oryginału: The culture code : an ingenious way to understand why people around the world live and buy as they do, 2006.

Clotaire Rapaille, światowej sławy badacz kultur i ekspert rynku, doradca większości firm z listy Forbes 100, spędził dekady, odkrywając tajemnice zachowań konsumentów i przekazując je największym firmom świata, współtworząc produkty trafiające w sedno potrzeb rynku. Tworzył kampanie dla takich gigantów, jak Boeing, LG, Honda, Lego oraz kilkudziesięciu innych światowych korporacji. Rapaille złamał system kodujący nasze zachowania. Częścią tego systemu stajemy się w chwili naszych narodzin. Nieświadomie przyswajamy programy funkcjonowania w świecie – kody kulturowe. To właśnie one czynią z przedstawicieli Homo sapiens Amerykanów, Niemców czy Polaków. To one sprawiają, że przeżywamy swoje jednostkowe życie według zasad, których sens pozostaje przed nami głęboko ukryty. System kulturowego kodowania działa bowiem w sposób milczący i niewidzialny, delikatnie, acz stanowczo popychając nas w kierunkach, w których poruszamy się na co dzień.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 4 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Nugat 4 (W112)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316 (1 egz.)

Braci Wagów 1 (W127)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316 (1 egz.)

Wasilkowskiego 7 (W128)

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 005 (1 egz.)

Kłobucka 14 (W135)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

The Ultimate Question 2.0 : How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World / Fred Reichheld wiht Rob Markey. - Boston : Harvard Business Review Press, 2011. - XI, 290 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Reichheld, Fred. Markey, Rob.

Forma i typ

Książki Proza Literatura faktu, eseje, publicystyka

Przynależność kulturowa

Literatura amerykańska

Temat

Język angielski Przedsiębiorstwo Markieting Konsumenci (ekonomia) Badania marketingowe

Gatunek

Publicystyka

Dziedzina i ujęcie

Gospodarka, ekonomia, finanse

Na okładce: Revised and Expanded Edition.

Index na stronach 273-288.

In the first edition of this landmark book, business loyalty guru Fred Reichheld revealed the question most critical to your company’s future: "Would you recommend us to a friend?” By asking customers this question, you identify detractors, who sully your firm’s reputation and readily switch to competitors, and promoters, who generate good profits and true, sustainable growth. You also generate a vital metric: your Net Promoter Score. Since the book was first published, Net Promoter has transformed companies, across industries and sectors, constituting a game-changing system and ethos that rivals Six Sigma in its power. In this thoroughly updated and expanded edition, Reichheld, with Bain colleague Rob Markey, explains how practitioners have built Net Promoter into a full-fledged management system that drives extraordinary financial and competitive results. With his trademark clarity, Reichheld: Defines the fundamental concept of Net Promoter, explaining its connection to your company’s growth and sustained success. Presents the closed-loop feedback process and demonstrates its power to energize employees and delight customers. Shares new and compelling stories of companies that have transformed their performance by putting Net Promoter at the center of their business. Practical and insightful, The Ultimate Question 2.0 provides a blueprint for long-term growth and success.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Dembowskiego 12 (W131)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Pieniądze dla początkujących / tekst Eddie Reynolds, Matthew Oldham, Lara Bryan ; ilustracje Marco Bonatti ; [tłumaczenie Paulina Kielan]. - Poznań : Papilon, © 2021. - 126, [2] strony : ilustracje kolorowe ; 25 cm.

Autor

Reynolds, Eddie. Oldham, Matthew. Bryan, Lara. Bonatti, Marco. Kielan, Paulina.

Forma i typ

Książki Publikacje popularnonaukowe

Odbiorca

Dzieci Młodzież 9-13 lat 14-17 lat

Temat

Banki Finanse osobiste Instrumenty finansowe Konsumenci (ekonomia) Oszczędność Pieniądz Rynek Kapitałowy

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Edukacja i pedagogika Gospodarka, ekonomia, finanse

Mówi się "nie rozmawiajmy o pieniądzach". Jeśli jednak nie będziemy o nich mówić, jak je zrozumiemy? Skąd dowiemy się, jak "pracują" pieniądze, co to znaczy płacić rachunki, jak zrozumieć kredyty? I dlaczego niektórzy są bogaci, a inni biedni? Oto książka, która w prosty sposób tłumaczy, czym są pieniądze ich początkującym (i nie tylko) użytkownikom.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wasilkowskiego 7 (BD7)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33/D (1 egz.)

Fanfarowa 19 (BD11)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Magiczny świat konsumpcji / George Ritzer ; tł. Ludwik Stawowy. - Warszawa : Muza, 2001. - 353, [7] s. ; 19 cm.

(Spectrum / Muza)

Autor

Ritzer, George (1940- ). Stawowy, Ludwik.

Temat

Konsumenci (ekonomia) Marketing Społeczeństwo konsumpcyjne

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 330.567 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Magiczny świat konsumpcji / George Ritzer ; tł. Ludwik Stawowy. - Wyd. 3. - Warszawa : Muza, 2009. - 353, [7] s. ; 20 cm.

(Spectrum / Muza)

Autor

Ritzer, George (1940- ). Stawowy, Ludwik.

Temat

Spożycie Konsumenci (ekonomia) Społeczeństwo konsumpcyjne Usługi Marketing

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Nugat 4 (W112)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Mniej : intymny portret zakupowy Polaków / Marta Sapała. - Wydanie II. - Warszawa : Relacja, 2018. - 415, [1] strona ; 21 cm.

Autor

Sapała, Marta.

Forma i typ

Książki

Przynależność kulturowa

Literatura polska

Temat

Decyzje Konsumenci (ekonomia) Postawy Zakupy Życie codzienne Polska Reykjavík (Islandia)

Gatunek

Reportaż

Dziedzina i ujęcie

Socjologia i społeczeństwo

Nie pamiętam już, kiedy i dlaczego przyszło mi do głowy, że kluczem do codzienności może być portfel. Jego zawartość (bądź jej brak) i to, co się z nią robi. Piszę o tym, co się dzieje, gdy spróbuje się – na jakiś czas – radykalnie ograniczyć codzienną konsumpcję. Oskubać ją do tego, co naprawdę niezbędne. Tymczasowy zakupowy post, na podjęcie którego zdecyduje się kilkanaście gospodarstw domowych z całej Polski, stanie się też częścią mojej codzienności. Na dwanaście eksperymentalnych miesięcy. Na cały roczny cykl.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 36 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.

Kłobucka 14 (BD37)

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 33 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Pyk i kupione : czyli między innymi o tym, jak barbarzyńcy z Facebooka i Instagrama podbili, a w zasadzie kupili zachodnią cywilizację / Tomasz Srokosz. - Warszawa : Difin, 2021. - 146 stron : ilustracje ; 20 cm.

Autor

Srokosz, Tomasz (1971- ).

Forma i typ

Książki Literatura faktu, eseje, publicystyka

Przynależność kulturowa

Literatura polska

Temat

Konsumenci (ekonomia) Manipulacja (psychologia) Internet Społeczeństwo informacyjne Media społecznościowe

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Socjologia i społeczeństwo Gospodarka, ekonomia, finanse

Dlaczego kupujemy ubrania? Żeby się okryć. Jedzenie – żeby zaspokoić głód. Mieszkania – żeby zapewnić sobie schronienie. Czyżby? Nawet dziecko wie, że to nieprawda. Po ulicach miast suną komercyjne wersje pojazdów z Rajdu Dakar! Rowery i narty światowych marek, na których sportowcy ustanawiają rekordy, są tłem do zdjęć na Instagramie! Kupując towary, zaspokajamy swoje rozmaite potrzeby, jednak nie chodzi tu wyłącznie o cechy określonej rzeczy, ale szerszy przekaz: oryginalny otwieracz do win sugeruje mój szczególny stosunek do tego szlachetnego trunku, czyniąc mnie koneserem! Pandemia COVID-19, zamykając ludzi w domach, równocześnie przeniosła ich do Internetu. Ta książka jest o tym, jak zmieniło się nasze podejście do ludzi i rzeczy, gdy większość relacji stała się wirtualna. Co to oznacza? Odpowiedź poznamy w kolejnych latach, ale już dziś widać, że nasze relacje straciły bezpośredni charakter. Rzeczy zyskały siłę oddziaływania na innych dzięki marce, nazwie, designowi i subtelnym sugestiom, że właśnie z takich cudów korzystamy. Siła oddziaływania zwielokrotniła się dzięki portalom społecznościowym. Manipulacje, głównie te z wykorzystaniem Internetu, stały się elementem naszej codzienności.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Kłobucka 14 (W135)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 3 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Tożsamość w kontekście tendencji rozwojowych społeczeństwa ponowoczesnego / Konstanty Strzyczkowski. - Warszawa : Uniwersytet Warszawski, cop. 2012. - 190 s. ; 21 cm.

Autor

Strzyczkowski, Konstanty.

Temat

Konsumenci (ekonomia) Kultura Świadomość społeczna

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316.64 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Psychologia sprzedaży : podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe / Brian Tracy ; tł. Tomasz Rzychoń. - Warszawa : MT Biznes, cop. 2007. - 235, [1] s. ; 21 cm.

(Sukces w Biznesie / MT Biznes)

Autor

Tracy, Brian (1944- ). Rzychoń, Tomasz.

Temat

Konsumenci (ekonomia) Techniki sprzedaży Handel

Tyt. oryg.: "Psychology of selling : increase your sales faster and easier than you ever thought possible" 2004.

aktualnie wypożyczona

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Koński Jar 10 (W109)

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 65 (1 egz.)

Długość kolejki oczekujących: 3.

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Dlaczego kupujemy? : nauka o robieniu zakupów, zachowania klienta w sklepie / Paco Underhill ; tł. Robert Szewczyk. - Warszawa : MT Biznes, 2001. - 271s. ; 24 cm.

Autor

Underhill, Paco. Szewczyk, Robert.

Temat

Konsumenci (ekonomia) Obsługa klienta

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Braci Wagów 1 (W127)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Pieniądze i cała reszta : naucz swoje dziecko oszczędzać, dzielić się i mądrze wydawać / Gail Vax-Oxlade ; przełożył Marcel Wojdyło. - Wydane I. - Kraków : Znak Emotikon, 2020. - 171 stron : ilustracje ; 19 cm.

Autor

Vax-Oxlade, Gail. Wojdyło, Marcel.

Forma i typ

Książki Poradniki i przewodniki

Odbiorca

Rodzice

Temat

Decyzje Finanse osobiste Inwestycje Konsumenci (ekonomia) Oszczędność Pieniądz Wychowanie w rodzinie

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Edukacja i pedagogika Gospodarka, ekonomia, finanse

Ta inwestycja zwróci Ci się w ciągu kilku najbliższych zakupów z dziećmi. Wysyłamy dzieci na lekcje tańca, języków obcych czy karate, a zapominamy o umiejętnościach, które pozwolą im zadbać o swoje oszczędności i wydatki. Dzięki prostym i praktycznym metodom Twoje dziecko: odkryje, czym różni się chcę od potrzebuję za pomocą „magicznych słoików” zapanuje nad swoim kieszonkowym odkładając na wielkie marzenia lub wydając na małe przyjemności zaciągnie pierwszą pożyczkę w banku Mama&Tata i zacznie spłacać pierwsze raty (z odsetkami!) oswoi temat pieniędzy i wypracuje dobre nawyki na całe życie. A reszta…? A reszta to inwestycja, która się szybko zwróci.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Barwna 8 (BD9)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)

Na Uboczu 2 (BD60)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 (1 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Anatomia trendu / Henrik Vejlgaard ; tł. Dorota Wąsik. - Kraków : Wolters Kluwer Polska, 2008. - 266 s. : il.- rys. ; 21 cm.

(Biznes.)

Autor

Vejlgaard, Henrik. Wąsik, Dorota.

Temat

Firma (nazwa) Konsumenci (ekonomia) Psychologia społeczna.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316.6 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.

Książka

W koszyku

oceń

100 rzeczy, które każdy projektant powinien wiedzieć o potencjalnych klientach / Susan M. Weinschenk ; [tł. Daniel Kaczmarek]. - Gliwice : Helion, cop. 2013. - XI, [1], 241 s. : il. kolor. ; 24 cm.

Autor

Weinschenk, Susan M. Kaczmarek, Daniel.

Temat

Konsumenci (ekonomia) Marketing Spostrzeganie Nawyki konsumenckie Zachowanie

Gatunek

Poradnik

Jak myślą konsumenci? W jaki sposób podejmują decyzje? Co sprawia, że klikają myszką, dokonują zakupu i robią dokładnie to, co chciałbyś, aby robili? Talent i umiejętności to tylko połowa sukcesu. Aby Twoje projekty rzucały wszystkich na kolana, potrzebna Ci wiedza dotycząca tego, jak działa ludzki mózg. Może Ci się czasem wydawać, że ludzie zachowują się irracjonalnie i nieprzewidywalnie, ale w tym szaleństwie jest metoda. Czas, byś ją poznał i użył jej do własnych celów!

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Kłobucka 14 (W135)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 159.9 (1 egz.)

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 316.6 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.

Książka

W koszyku

oceń

(Onepress Exclusive)

(Ksiażki Klasy Business)

Autor

Wojciechowska, Katarzyna (marketing).

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe Poradniki i przewodniki

Przynależność kulturowa

Literatura polska

Temat

Konsumenci (ekonomia) Marka (ekonomia) Marketing

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing Gospodarka, ekonomia, finanse

Ta książka jest swego rodzaju instrukcją służącą projektowaniu pozytywnych doświadczeń klientów. Podzielona została na dwie części. Pierwsza, teoretyczna, przybliży Ci najważniejsze zagadnienia dotyczące Customer Experience Management - dostarczy wiedzy na temat zachowań, potrzeb i mechanizmów, jakimi podczas podejmowania decyzji kierują się konsumenci. Teorię uzupełniono przykładami obrazującymi omawiane zagadnienia, dzięki czemu łatwiej będzie Ci odnieść teorię do praktyki, której poświecono część drugą poradnika. Korzystając z tej publikacji nauczysz się samodzielnie projektować interakcję z klientem i zwracać uwagę na jego pozytywne doświadczenia na każdym etapie kontaktu z marką. Dowiesz się, jak zdiagnozować potrzeby konsumenta i jak zaplanować jego ścieżkę zakupową tak, by chciał nią podążać. Następnie nauczysz się planować działania komunikacyjne, marketingowe, a także te związane ze sprzedażą czy obsługą klienta tak, by były adekwatne do aktualnych potrzeb Twojego klienta. Na koniec połączysz to, co wypracowałeś, w jeden spójny plan działania, gotowy do wdrożenia.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 36 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.

Książka

W koszyku

oceń

Prawa UX : jak psychologia pomaga w projektowaniu lepszych produktów i usług / Jon Yablonski, przekład: Maksymilian Gutowski. - Gliwice : Helion, © 2021. - X, [2], 128, [1] strona : ilustracje ; 21 cm.

Autor

Yablonski, Jon. Gutowski, Maksymilian.

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe Poradniki i przewodniki

Temat

Interakcja (informatyka) Interfejs użytkownika Konsumenci (ekonomia) Strony WWW User experience (UX)

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Psychologia Informatyka i technologie informacyjne

Nawet najciekawsze rozwiązanie w zakresie cyfrowego interfejsu nie znajdzie uznania, jeśli jego twórcy nie wezmą pod uwagę psychologii behawioralnej, która opisuje prawa rządzące zachowaniem ludzi. Próba zmuszenia użytkownika do porzucenia tego, co już zna, i dostosowania swojego działania do interfejsu jest jednym z najpoważniejszych błędów projektantów produktów i usług. Zaproponowane rozwiązanie ma sprawiać dobre wrażenie i przekonywać do korzystania, ale przede wszystkim musi być zgodne ze schematem, według którego ludzie postrzegają świat i w nim działają. Ta książka jest przewodnikiem po najważniejszych z punktu widzenia projektanta UX prawach psychologii, dzięki którym możliwe jest tworzenie produktów i usług o bardziej intuicyjnym i ukierunkowanym na człowieka charakterze. Autor posłużył się przykładami znanych aplikacji, aby lepiej wyjaśnić, jak ludzie się zachowują i dlaczego. Przedstawił też cały szereg praw i zasad opisanych w psychologii wraz z dokładnym wyjaśnieniem, jak ich zastosowanie przyczyni się do tego, aby zaprojektowany produkt cyfrowy był pomocny, skuteczny i chętniej wybierany. Przewodnik został napisany tak, aby jak najbardziej ułatwić wykorzystanie zawartych w nim informacji w codziennej pracy.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Kłobucka 14 (W135)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 004 (1 egz.)

Spis treści

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Klient w centrum uwagi : jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi / Robert Zych. - Gliwice : Helion ; Warszawa : Grupa Szkoleniowa Kontrakt/OSH, cop. 2016. - 191, [1] s. : il. ; 22 cm.

(Biznes w Praktyce)

(Onepress Exclusive)

Autor

Zych, Robert.

Temat

Konsumenci (ekonomia) Obsługa klienta

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Lachmana 5 (Czytelnia Naukowa do wypożyczania)

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 658 (1 egz.)

Czytelnia Naukowa zamknięta z powodu remontu.